Informativa sulle spedizioni
Informazioni sulla Spedizione di Evolux
1. Tempi di Elaborazione Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
2. Corrieri Utilizzati Evolux si avvale di corrieri affidabili per garantire una consegna sicura e tempestiva. Il corriere specifico utilizzato per ogni ordine può variare in base alla destinazione e alla disponibilità del servizio.
3. Costi di Spedizione Le spese di spedizione variano in base alla destinazione, al peso e al volume dell’ordine. Il costo esatto verrà calcolato e mostrato al momento del checkout prima della conferma dell’acquisto.
4. Tempi di Consegna
- Italia: 2-5 giorni lavorativi
- Europa: 5-10 giorni lavorativi
- Internazionale: 7-15 giorni lavorativi Le tempistiche di consegna sono indicative e potrebbero variare in base a fattori logistici o doganali.
5. Tracciamento dell’Ordine Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email con il numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna. Il link di tracciamento sarà attivo entro 24 ore dall’invio della comunicazione.
6. Spedizioni Internazionali Evolux effettua spedizioni nei paesi specificati sul sito. È responsabilità del cliente verificare eventuali restrizioni doganali nel proprio paese. Qualsiasi costo aggiuntivo, come dazi doganali o imposte locali, è a carico del destinatario.
7. Indirizzo di Spedizione È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. In caso di errore nell’indirizzo fornito, Evolux non sarà responsabile per la mancata consegna. Se un pacco viene restituito per indirizzo errato o destinatario assente, le spese di una nuova spedizione saranno a carico del cliente.
8. Problemi con la Consegna Se il pacco risulta smarrito o non consegnato, il cliente deve contattare il servizio clienti entro 7 giorni dalla data di prevista consegna. Evolux collaborerà con il corriere per risolvere il problema nel minor tempo possibile.
9. Pacchi Danneggiati o Mancanti Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, il cliente deve segnalare immediatamente il problema al corriere al momento della consegna e contattare il servizio clienti di Evolux con prove fotografiche del danno. Se un articolo risulta mancante, il cliente deve contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine.
10. Modifiche o Annullamenti dell’Ordine Una volta confermato l’ordine, non è garantita la possibilità di modificarlo o annullarlo. Tuttavia, il cliente può contattare il servizio clienti il prima possibile per verificare se l’ordine è ancora in fase di elaborazione e può essere modificato.
Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza sulla spedizione, il nostro servizio clienti è disponibile per supportarti.